0

Medewerker ICT Servicedesk

Verwijder als favoriet Opslaan Solliciteer

Medewerker ICT Servicedesk

's-gravenhage (Bekijk op kaart)

Deze vacature staat origineel op Zorgictbanen.nl .

Medewerker ICT Servicedesk

Beschrijving

Zoek jij een baan waarin je een grote technologische bijdrage levert aan het verbeteren van de zorg? Wil je werken aan het verbeteren van de dienstverlening en werkprocessen van ons ziekenhuis? Spreekt het je aan dat wij in de top 10 "beste werkgever voor ICT-ers in Nederland" staan? Dan zien we graag jouw sollicitatie tegemoet!

Wij zoeken een enthousiaste medewerker ICT Servicedesk die in een uitdagende functie onze klanten écht tevreden weet te krijgen en te houden

Informatie
Binnen HMC zetten we stevig in op digitalisering van de zorg. Wij zien investeringen in digitalisering als de weg voorwaarts om de zorg beschikbaar en betaalbaar te houden. We zetten daarom de komende jaren flink in op het versterken van het cluster Informatisering & Automatisering (I&A). De afdelingen binnen dit cluster werken nauw samen met medewerkers binnen de diverse zorg- en stafclusters aan het verbeteren van de zorg. Samen maken we de zorg beter!

Als ICT Servicedesk medewerker ben je een visitekaartje van het cluster in de organisatie. De ICT Servicedesk is het centrale aanspreekpunt voor medewerkers, leverancier en klanten van onze drie HMC locaties (Antoniushove, Bronovo en Westeinde). Je komt in een jong en enthousiast team van 10 ICT Servicedesk medewerkers te werken met wie je ondersteuning biedt aan alle HMC-zorgprofessionals op het gebied van allerlei IT-gerelateerde wijzigingen, aanvragen en verstoringen die zowel telefonisch als via een selfserviceportaal (TOPdesk) worden aangemeld. Hierbij wordt gebruikt gemaakt van ITIL servicemanagement processen.

Naast bovengenoemde ben je bereid om voor de klant dat ene stapje extra te doen. Kun je het niet zelf oplossen? Dan pak jij de regie om ervoor te zorgen dat er een passende oplossing komt. Samenwerken en het continu verbeteren vormen de basis van onze dienstverlening. Samen maken we de zorg beter!.

Functie-eisen
  • Je hebt een ICT diploma op HBO niveau, ICT ervaring binnen een zorgorganisatie (pré)
  • Je hebt ervaring met plan- en procesmatig (ITIL) werken
  • Je bent sociaal, klantvriendelijk en je kunt goed samenwerken
  • Je beschikt over inlevingsvermogen en je bent stressbestendig
  • Je hebt bij voorkeur een Microsoft (Modern Desktop) of VMware (Horizon 7 of 8) certificering
  • Je vindt het geen probleem om avonden, weekenden en bereikbaarheidsdiensten te werken
Kom je bij ons werken? Dan vragen wij om een VOG (verklaring omtrent gedrag).

Arbeidsvoorwaarden
  • Een jaarcontract op basis van 24-36 uur per week, met de intentie dit om te zetten naar onbepaalde tijd
  • We bieden jou een marktconform salaris
  • Je komt te werken in het eerste ziekenhuis in de Haagse regio met de certificering Top Employer (2019/2020)
  • Pensioenopbouw bij Pensioenfonds Zorg & Welzijn, 8,33% vakantietoeslag en 8,33% eindejaarsuitkering
  • Interessante extra's, zoals: korting op het aanschaffen van een nieuwe fiets, mobiele telefoon, tablet of laptop en studiekostenvergoeding. Korting bij je sportschool, op je verzekeringspremie, voor kinderopvang in de buurt
  • We zijn als werkgever mantelzorgvriendelijk en bieden goede voorwaarden hiervoor. Daarnaast bieden we vele initiatieven vanuit de afdeling P&O om jou gezond en vitaal te houden. Bekijk hier de folder.
  • Overige arbeidsvoorwaarden conform CAO Ziekenhuizen

Contactinformatie
Geef jij je carrière een plus? Solliciteer dan uiterlijk 1 oktober 2021, via de sollicitatiebutton.

Voor inhoudelijke vragen over de functie kun je contact opnemen met Remy Hage, Coördinator ICT Servicedesk, via: 06 41 17 55 10.

Bij voldoende kwalitatieve reacties zullen wij deze vacature eerder sluiten.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Over Haaglanden Medisch Centrum
Zorg is aandacht. In HMC kijken we met en door de ogen van de patiënt. We helpen iedere patiënt op de manier die bij hem of haar past. Innovatie, gastvrijheid en samenwerking dragen bij aan het realiseren van onze missie.

We zijn hét stadsziekenhuis voor de Haagse regio, met een compleet zorgaanbod. Als topklinisch opleidingsziekenhuis heeft HMC vele expertises in huis en we bieden in verschillende centra en samenwerkingen gespecialiseerde zorg aan. Onze speerpunten zijn ons Traumacentrum en Neurocentrum. In ons HMC Kankercentrum bieden we topklinische kankerzorg.

Meer informatie over HMC vind je op www.haaglandenmc.nl.